Suivi Client & Traçabilité

Prise de RDV

Notre outil de gestion nous permet une prise de rendez-vous intelligente.

Le client, en magasin avec le vendeur ou bien directement via un lien web depuis un pc, téléphone ou tablette, peut choisir son jour de livraison.

En fonction de l’adresse de livraison et du temps de service passé chez le client, le système va proposer plusieurs jours de livraison possibles.

Suivi de livraison

En toute transparence LTM a souhaité vous donner accès en temps réel
aux éléments de suivi de vos livraisons.

L’investissement dans un outil doté d’une réelle intelligence nous permet de faciliter notre processus de livraison, une traçabilité en temps réel, une optimisation de nos tournées de livraison afin de réduire l’empreinte carbone et nous permet également une meilleure communication entre l’enseigne, le client et le livreur, ainsi ; une meilleure expérience client (suivi de livraison, ETA à jour et la possibilité d’attribuer une note et un commentaire sur le service dont il a bénéficié).

Livraison - LTM Transport

Le client final voit son statut de livraison en temps réel.

Le client final voit également le véhicule approcher de son domicile et dispose d’un créneau horaire de livraison mis à jour en temps réel.

Ce suivi de livraison est également visible pour l’enseigne.

Accès en temps réel à l’émargement du client et au SAV éventuel.

Infos en temps réel livraison - LTM Transport
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